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Politica de Ventas y Privacidad

Políticas de Ventas

Para un mejor servicio y soporte técnico presentamos a nuestra políticas de ventas a nuestros clientes:

1. Todas las ventas realizadas desde el portal http://lamadriguera.net/pcstore son revisados antes y se envía previa confirmación al cliente en un lapso no mayor a 24 horas, este método se utiliza para confirmar el precio y existencia de dichos productos, ya que a pesar el 85% del inventario que manejamos se encuentra disponible en un lapso de 12 a 28 horas, suele a ver casos en el cual el tiempo de entrega podría atrasarse mas de lo contemplado, debido a falta de existencia del producto, una vez que se confirma el pedido se informara sobre los nuevos tiempos de entrega.

2. En caso de error de precio en el producto debido a error tipográfico ya sea por parte nuestra o de nuestros proveedores, La Madriguera Hosting se compromete a informarle al cliente sobre la situación y así corregir dicho precio tratando de darle un precio especial o ofrecerla alguna otra alternativa de producto.

3. Contamos con un servicio de entrega a domicilio local (solamente para las municipios de Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque y Tonala) el cual puede tener un cargo extra en algunos casos, en los envíos foráneos utilizamos el servicio de paquetería ESTAFETA, en el cual los pedidos mayores a $1,500 pesos mexicanos se le estará generando un cargo extra de "Seguro contra Perdida" el cual protege las mercancías en caso de daño o pérdida, desde que salen de La Madriguera PC STORE hasta que usted las recibe. Sin embargo deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones de dicho seguro:

     3.1 El seguro va a cargo de la compañía de servicio ESTAFETA.
     3.2 Para hacer valido dicho seguro se le aplicará un deducible del 20% sobre el valor total de la mercancía para reclamo.
     3.3 Antes de recibir la mercancía y firmar de recibido favor de revisar que el paquete no se encuentre dañado y que los sellos de seguridad no hallan sido violados, en caso de ser así, recomendamos ampliamente revisar su paquete si todo se encuentra bien y en caso de encontrar alguna anomalía deberá reportárselo al repartidor.
     3.4 Una vez firmado de recibido el seguro se invalida ya que se da entender a ESTAFETA que el paquete llego en buenas condiciones.

4. Los productos, partes, componentes, accesorios, piezas, consumibles y artículos a la venta, son totalmente nuevos, se entregan sellados y en su paquete original. En caso de las computadoras armadas, los paquetes originales son enviados junto con el equipo armado, para función de garantía.

5. Los pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección del cliente registrado, no hacemos envíos a otras direcciones, por lo cual en las cuentas de paypal pedimos que la cuenta de email de paypal este relacionada a la cuenta dada de alta en nuestro sistemas, por lo cual en caso de que no sea así el envío y pago del producto serán cancelados.

6. Las formas de pagos que aceptamos son vía deposito bancario, transferencia bancaria, o pago con tarjeta de crédito o debito vía sistema online PAYPAL, En caso de realizarse pago mediante el sistema PAYPAL, la empresa puede solicitar al cliente una copia de su identificación oficial con fotografía, para comprobación de identidad. Dicho proceso sería realizado al momento de la primer compra del cliente. No nos hacemos responsable por cargos extras que le pueda generar su sistema de banco.

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Políticas de Privacidad y Seguridad

1. La Madriguera Hosting PC Store se compromete a no vender, distribuir, revelar o de alguna otra manera hará disponible la información que usted ingrese a nuestro sistema de registro, la única información que será proporcionada a terceros será a las empresas de paquetería que utilicemos para el envío de su producto comúnmente con la empresa ESTAFETA. Su información personal será utilizada para  proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en Av. Juan Gil Preciado #1068 12-A, a los teléfonos 36-36-01-61, mediante nuestro correo info@lamadriguera.net o visitando nuestra página de Internet en http://www.lamadriguera.net

2. En nuestra pagina utilizamos enlaces externos de nuestros proveedores que usamos ya sea para especificar las características de x producto o conocer un poco mas de la marca desde ya La Madriguera Hosting no se hace responsable por el uso que le den a dichas paginas, nuestra política de privacidad solamente incluye para nuestro sitio web.

3. Todos los datos introducidos como sus datos de registro como el sistema de pago de PAYPAL utilizan un sistema de encriptación segura SSL, el cual le garantiza que toda información que envíe será totalmente encriptada, siempre y cuando la maquina del usuario no este infestada por algún tipo de virus, es por eso que recomendamos hacer sus compras desde una pc de confianza ya sea desde la PC de su hogar, computadora personal o Laptop personal, no recomendamos para nada realizar sus compras en sitios públicos ya que pone en riesgo de que algún virus o persona le robe la información introducida y tampoco recomendamos utilizar redes inalámbricas de terceros o publicas para realizar sus compras por internet.

4. Uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. 

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

Su tipo de navegador y sistema operativo.
Las páginas de Internet que visita.
Los vínculos que sigue.
La dirección IP.
El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte los siguientes vínculos:

(firefox) http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we,
(chrome) http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
(explorer) http://windows.microsoft.com/es-419/windows-vista/Block-or-allow-cookies

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